KI-Kundenservice
Antworten in Sekunden statt Warteschleife.
Gib deine Nummer ein: Unsere KI ruft dich sofort an und nimmt deinen Anruf entgegen – wie für Alpenfeld Outdoor.
Das übernimmt die KI für dich
Der KI-Kundenservice beantwortet die häufigsten Fragen sofort – Lieferzeiten, Rücksendungen, Zahlung, Öffnungszeiten – und nimmt Reklamationen vollständig auf. Komplexe Fälle landen mit allen Infos bei deinem Team, das sich so auf die wirklich kniffligen Anliegen konzentrieren kann.
Antwortet aus deinem Wissen
FAQ, Website, Dokumente: Der Assistent beantwortet Fragen genau so, wie dein Team es tun würde.
Fragt Systeme ab
Bestellstatus, Vertragsdaten oder Ticketstand – über Schnittstellen zu Shop, CRM oder ERP.
Nimmt Fälle auf
Reklamationen und Anfragen werden strukturiert erfasst und als Ticket oder E-Mail weitergegeben.
Eskaliert gezielt
Verärgerte Kunden oder komplexe Fälle gehen an einen Menschen – per Weiterleitung oder Rückruf.
Warum sich das lohnt
Jeder verpasste Anruf ist ein verpasster Kunde. Dein KI-Telefonassistent sorgt dafür, dass das nicht mehr passiert.
Sofort erreichbar
Keine Warteschleife, keine Tastenmenüs – auch zu Spitzenzeiten.
Team entlastet
Wiederkehrende Fragen erledigt die KI, dein Team kümmert sich um die anspruchsvollen Fälle.
Gleichbleibende Qualität
Jede Antwort ist korrekt und freundlich, jeder Anruf ist dokumentiert.
In drei Schritten startklar
Keine technischen Kenntnisse nötig.
- 01
Assistent erstellen
Wähle Stimme, Begrüßung und Sprache. Lade deine Website oder Dokumente als Wissen.
- 02
Abläufe festlegen
Kalender, Weiterleitung, Rückrufe und was nach dem Anruf passieren soll – per Drag-and-drop oder im Chat.
- 03
Ans Telefon lassen
Mit einer neuen Nummer oder per Weiterleitung deiner bestehenden – ganz ohne neue Hardware.
Häufige Fragen zur Lösung „KI-Kundenservice“
Woher weiß die KI die Antworten?
Aus deiner Wissensbasis: Website, FAQ und hochgeladene Dokumente. Was dort nicht steht, erfindet sie nicht, sondern bietet einen Rückruf an.
Kann sie an unser Ticketsystem oder CRM übergeben?
Ja. Anfragen landen per E-Mail, Webhook oder direkter Integration in deinen Systemen – individuelle Integrationen bauen wir ohne Zusatzkosten.
Wie läuft der Demo-Anruf ab?
Du gibst deine Nummer ein, und die KI ruft dich innerhalb weniger Sekunden an. Sie übernimmt die Rolle des Beispielbetriebs; du spielst einen Anrufer mit einem echten Anliegen. Am Ende erzählt sie dir, wie das für deinen Betrieb aussehen kann. Das Gespräch ist auf Deutsch.
Erkennen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Wir setzen auf Transparenz: Der Assistent sagt zu Beginn, dass er ein KI-Assistent ist – im Einklang mit dem EU AI Act.
Ist EffizienzwerkVoice DSGVO-konform?
Ja. Gespräche werden verschlüsselt übertragen, wir trainieren keine Modelle mit deinen Daten, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil des Vertrags.
Wie schnell ist der Assistent eingerichtet?
Einen ersten Assistenten hast du in wenigen Minuten, die Nummer ist in unter fünf Minuten aktiv. Auf Wunsch richten wir alles für dich ein, inklusive Integrationen.
Weitere Lösungen
Jede Lösung kannst du sofort per Anruf testen.
Verpasse keinen Anruf mehr.
Richte deinen eigenen KI-Telefonassistenten ein oder lass dir in einer persönlichen Demo zeigen, wie er für deinen Betrieb aussieht.