Vergleich 2026
Einrichtung, Termine, Integrationen, Datenschutz und Preise: Wir stellen EffizienzwerkVoice neben die bekanntesten Alternativen im deutschsprachigen Raum. Mit den Angaben der Anbieter selbst, auch dort, wo andere vorne liegen.
Stand: 13. November 2026 · Quellen: Websites der Anbieter
Kriterien
Neun Fragen, die du jedem Anbieter stellen kannst. Sie sind auch die Grundlage für die Tabelle weiter unten.
Kannst du den Assistenten selbst einrichten und später ändern, oder brauchst du dafür jedes Mal den Anbieter?
Klingt die Stimme natürlich, und kannst du sie anhören, bevor du dich entscheidest?
Bucht die KI direkt in deinen Kalender, oder landet nur ein Terminwunsch in deinem Postfach?
Schreibt der Assistent in dein CRM und deine Systeme, und was davon geht ohne Zusatzwerkzeug?
Woher weiß die KI, was dein Betrieb anbietet, und erkennt sie Anrufer wieder?
Passt die Lösung zu deiner Nummer und Telefonanlage, und übergibt sie im richtigen Moment an einen Menschen?
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag, wo stehen die Server, und welche Subunternehmer sind beteiligt?
Was kostet es wirklich: Minuten, Einrichtung, Laufzeit, und welche Funktionen stecken erst im teureren Tarif?
Wer hilft dir bei der Einrichtung und danach, und ist das im Preis enthalten?
Die Tabelle
Jede Zeile ist ein Kriterium, jede Spalte ein Anbieter. Unsere Spalte bleibt stehen, damit du direkt vergleichen kannst.
Weitere Anbieter: seitlich scrollen
Selbst einrichten
ohne Projekt mit dem Anbieter
Selbst im Dashboard
KI-Builder erstellt Assistenten per Chat
Selbst oder begleitet
begleitete Einrichtung ab Stufe Minijob (249 €)
Selbst im Web
begleitete Einrichtung im Enterprise-Tarif
Selbst im Portal
optionale Setup-Pakete gegen Aufpreis
Selbst mit Vorlagen
laut Website in etwa 60 Minuten
Selbst mit Einrichtungsassistent
Einrichtungsservice optional ab 2.000 € einmalig
Selbst in wenigen Minuten
Einrichtung durch goai
laut Website meist in 1 bis 2 Wochen live
Begleiteter Enterprise-Start
kein Self-Service für Neukunden
Gesprächsabläufe gestalten
Visueller Flow-Builder
mit Multi-Agent-Übergaben
Drag-and-drop-Editor für Abläufe
Playbooks mit Wenn-Dann-Regeln
Aufgabenlisten statt Flow-Diagramm
Einrichtungsassistent und Vorlagen
ohne Code
No-Code-Baukasten
Szenarien aus Bausteinen
Visueller Flow Builder
plus Prompt-Editor
Prompt, Regeln und Vorlagen
ohne Code
Änderungen in der Plattform
ohne Programmierung; Aufbau durch goai
Visueller Flow Designer
plus Prompt Builder
Wissensbasis
Dokumente, Website
Dateien und Website
bis 50 MB pro Datei, bis zu 25 Seiten
PDF-Upload und Website-Import
Datei-Upload
bis 10 MB pro Datei; Free: 3 Dokumente
Websites, PDFs, Textdateien
PDFs, Links, Texte
PDF bis 10 MB
Dokumente, Tabellen, Website-Crawl
Website, PDFs, Fragen und Antworten
plus Internetsuche
Dokumente, FAQs, Webseiten
Dokumente, URLs, Website-Crawl
auch Import aus Zendesk
Kundengedächtnis
erkennt wiederkehrende Anrufer
Ja, kennt frühere Gespräche
Erkennt Stammkunden an der Nummer
inklusive Verlauf
Über eigenen Datenabruf
lädt bei Anrufbeginn Daten aus deinem System
Anrufererkennung per Webhook
fragt dein CRM anhand der Rufnummer ab
Nicht angegeben
Ab Tarif Pro
nicht in Prepaid und Plus
Erkennt Anrufer über Kontakte
begrüßt bekannte Anrufer mit Namen
Anrufererkennung über CRM
Memory Groups
merkt sich Kontakte über Gespräche hinweg
Kalender
direkt angebunden
Google, Outlook, CalDAV
Google, Outlook, OneQrew, TAIFUN
Cal.com
einzige direkte Kalenderanbindung
Google, Outlook, Calendly, Cal.com, Meetergo
Praxis- und Terminsysteme
z. B. samedi, tomedo, cituro; mit Pro-Paket
Cal.com, Calendly, Acuity, eTermin u. a.
Google und Outlook werden synchronisiert
Google, Microsoft, Calendly, Cal.com, eTermin
auch SimplyBook.me
Google Kalender, eTermin, Odoo
weitere per API
Cal.com, GoHighLevel
Termine im Gespräch
buchen, verschieben, absagen
Bucht und verschiebt Termine
Bucht im Gespräch
Verschieben und Absagen durch den Kunden über die Terminbestätigung
Bucht Termine
Ändern und Absagen nicht eindeutig angegeben
Bucht, verschiebt, storniert
Bucht Termine
Verschieben und Absagen je nach System, z. B. mit tomedo
Bucht, verschiebt, storniert
je nach Kalendersystem
Bucht, verschiebt, sagt ab
Bucht, verschiebt, storniert
Bucht direkt
Verschieben und Absagen über eine eigene Aktion
CRM
direkt angebunden
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365, Zoho
Handwerkersoftware direkt
z. B. TAIFUN, HERO, pds; HubSpot nur per API
Über MCP, API und Webhooks
keine festen CRM-Konnektoren; ab Starter
Über Make.com, n8n oder API
keine eigenen CRM-Konnektoren genannt
Über Webhook
keine CRM-Anbindung genannt; mit Pro-Paket
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, HighLevel u. a.
CRM-Sync in kleineren Tarifen als Add-on
Pipedrive, Teamleader, Odoo, GoHighLevel
HubSpot als „bald verfügbar“ markiert
HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Odoo, SAP
Anbindung setzt goai im Projekt um
Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshworks
API & eigene Aktionen
Tool-Builder und API-Requests
während und nach dem Anruf
Webhooks, Zapier, Make, n8n
MCP-Tools und Webhooks
ab Tarif Starter
API, Webhooks, MCP-Server
API und MCP-Server als Beta
Webhook
mit Pro-Paket
Webhooks, MCP, REST-API
REST-API ab Tarif Plus
Webhooks und API-Requests
während und nach dem Anruf
API, Webhook, MCP
Custom Actions und Webhooks
Telefonnummer
Eigene Nummer inklusive
1 in Starter, 3 in Pro, weitere 5 € einmalig
Nummer inklusive
eigene Nummer per Rufumleitung
1 Nummer inklusive
Weiterleitung oder Portierung möglich
Nummer für 9 € pro Monat
je Assistent, zusätzlich zum Tarif
Nummer inklusive
eigene Nummer per Rufumleitung
Nummer ab 2,50 € pro Monat
inklusive nur im Tarif Agency; bestehende Nummer per Weiterleitung
Nummer inklusive
1 in Solo, 3 in Team; weitere 9 € pro Monat
Bestehende Nummer nutzbar
per Portierung oder Umleitung
Eigene Nummer mitbringen
Kauf direkt nur für USA, Kanada und Australien
Weiterleitung an Menschen
Intelligente Weiterleitung
die KI wählt Abteilung oder Person
Je Anliegen einstellbar
An Rufnummer oder Channel
per Playbook gesteuert
Warmes Durchstellen
mit Zusammenfassung vor der Übergabe
Weiterleitung an Rufnummer
direktes Durchstellen im Pro-Paket
Warm, kalt, Agent zu Agent
mit Regeln und Geschäftszeiten
Direkte Weiterleitung
Rücksprache vor der Übergabe nur mit fonio-Telefonanlage
Mit Gesprächszusammenfassung
an Durchwahlen oder Gruppen
Regeln, Telefonbuch, Zeitplan
Eigene Telefonanlage (SIP)
Auf Anfrage
innovaphone myApps direkt
Nicht angegeben
Nicht angegeben
Eigener SIP-Trunk ab Professional
SIP-Trunk mit Pro-Paket
SIP-Trunk in allen Tarifen
SIP-Trunk ab Tarif Team
SIP-Trunk an deine Anlage
z. B. 3CX
SIP/PBX im Enterprise-Vertrag
Nach dem Anruf
Zusammenfassung, Transkript, E-Mail
Transkript, Zusammenfassung, E-Mail
plus Daten-Extraktion
Zusammenfassung, Transkript, Aufnahme
plus strukturierte Daten
Zusammenfassung, Transkript, E-Mail
Transkript, Zusammenfassung, E-Mail oder SMS
auch Tickets
E-Mail nach Anruf, Transkript, Ticket
Transkript, Zusammenfassung, Datenextraktion
plus Webhook nach dem Anruf
Zusammenfassung per E-Mail, Transkript
auch API-Request nach dem Anruf
Transkript, Zusammenfassung, E-Mail, SMS
auch Ticket oder API-Aufruf
Zusammenfassung per E-Mail, Transkript, Aufnahme
plus Datenextraktion
Stimmen
23 Stimmen
inklusive Premium-Stimmen
Mehrere Stimmen zur Auswahl
Anzahl nicht angegeben; eigene Stimme 29 € pro Monat (Beta)
57 Stimmen
ab Starter; Free: 1 Stimme
Über 25 Stimmen
eigene Markenstimme im Enterprise-Tarif
Mehrere Stimmen
eigene Stimme klonen im Pro-Paket
Über 10.000 Stimmen
eigene Stimme klonbar
120+ Stimmen
eigene Stimme im Tarif Scale
Auswahl, Anzahl nicht angegeben
eigene Markenstimme auf Wunsch
200 Stimmen
eigene Stimme per Import aus ElevenLabs
Sprachen
Deutsch und Englisch
Deutsch und Englisch
auch Dialekte wie Bayerisch und Schwäbisch
9 Sprachen
ab Starter; Free: nur Deutsch
Mehr als 80 Sprachen
Deutsch
11 weitere Sprachen als Add-on für 99 € pro Monat
45+ Sprachen
laut Preistabelle; ohne Sprachpakete
60+ Sprachen
laut Preisseite
Über 50 Sprachen
auch im Dialekt
Über 30 Sprachen, auch Deutsch
laut Transparenzerklärung „50+“
Auftragsverarbeitungsvertrag
Ja, online einsehbar
Ja, als Anlage der AGB
Ja, online einsehbar
Ja
wird mit dem Plattformpartner Miyon AG geschlossen
Ja, online einsehbar
Ja, im Konto abschließbar
Ja, online einsehbar
Ja, mit dem Angebot
Ja, auf Anfrage
Ort der Datenverarbeitung
Hosting in Deutschland
KI-Verarbeitung nicht ausschließlich in der EU
Rechenzentrum in Frankfurt
laut Website bleiben die Daten in der EU
Verarbeitung in der EU
laut Website; Unterauftragnehmer öffentlich gelistet
Standort nicht näher angegeben
laut Website zertifizierte Rechenzentren, kein KI-Training
Ausschließlich in Deutschland
laut Website; ISO 27001 und BSI C5 (Typ 1)
Hosting in Frankfurt
KI-Region je Workspace wählbar: Global, EU oder US
Server in Europa
laut Website; Unternehmenssitz in Österreich
Verarbeitung in der EU
auch eigenes Rechenzentrum oder On-Premise möglich
EU- oder US-Workspace wählbar
angebundene Anbieter können Anfragen auch anderswo verarbeiten
KI-Hinweis für Anrufer
Transparenz nach EU AI Act
Hinweis zu Gesprächsbeginn
Automatischer Hinweis zu Beginn
Hinweis in der Begrüßung Pflicht
Hinweis-Funktion nicht angegeben
laut Website „EU AI Act-konform“
Hinweis in der Begrüßung
den Text verantwortet der Kunde
Hinweis wird automatisch geprüft
bei KI-Region EU
Hinweis per Eingangsansage
die Aktivierung liegt beim Kunden
Hinweis zu Beginn, nicht abschaltbar
Einstellbare Begrüßung
den Hinweis richtet der Kunde selbst ein
Einstiegspreis
netto, laut Preisliste
ab 99 € pro Monat
Starter jährlich, 119 € monatlich, 475 Min. inklusive
ab 99 € pro Monat
nur Telefon, 100 Min.; alle Kanäle ab 149 € (150 Min.)
ab 0 € pro Monat
Free: 500 Min.; Starter 69,95 € (1.000 Min.); Scale 299,95 € (3.000 Min.)
ab 69 € pro Monat
Grow mit 24 Monaten Laufzeit, 79 € monatlich kündbar; 750 Min.; zzgl. Nummer
ab 40 € pro Monat
FLEX jährlich, 49 € monatlich, plus 0,28 € pro Gespräch; BASIC 119 € mit 500 Gesprächen
ab 0 € pro Monat
Prepaid: 0,15 € pro Minute; Plus 35 € (100 Min.), Pro 129 € (667 Min.) bei Monatszahlung
ab 99 € pro Monat
Solo jährlich, 119 € monatlich, 1.000 Min. inklusive
Keine öffentlichen Preise
individuelles Angebot nach Anrufvolumen
Keine öffentlichen Preise
Enterprise-Jahresvertrag nach Umfang
Funktionen je Tarif
Alle Funktionen in jedem Plan
Jede Stufe kann alles
eigene Stimme kostet extra
Nach Tarif gestaffelt
Schnittstellen, weitere Sprachen und Stimmen ab Starter
Nach Tarif gestaffelt
z. B. SIP-Trunk und eigene Dashboards ab Professional
Pro-Paket für 99 € pro Monat
u. a. für Integrationen, SIP-Trunk und Statistiken
Nach Tarif gestaffelt
z. B. Memory und Live-Monitoring ab Pro; dazu Add-ons
Nach Tarif gestaffelt
SIP-Trunk, Outbound und mehrere Nutzer ab Team
Umfang laut Angebot
keine öffentlichen Tarifstufen
Umfang laut Vertrag
keine öffentlichen Tarifstufen
Einrichtungsgebühr
Keine
Einrichtung im Preis enthalten
Keine
Keine Pflichtgebühr genannt
optionale Setup-Pakete ab 290 €
Keine ausgewiesen
Einrichtungsservice optional kostenpflichtig
Keine
5,99 € einmalig je deutscher Rufnummer
Keine ausgewiesen
Setup-Service optional ab 1.000 €
Einrichtung nach Aufwand
Betrag nicht öffentlich
Nicht angegeben
Laufzeit & Kündigung
Monatlich kündbar
ein Monat Frist zum Monatsende; Jahresplan: 12 Monate
Keine Mindestlaufzeit
Kündigung 14 Tage zum Monatsende
Monatlich kündbar
keine Mindestlaufzeit
Monatlich kündbar
oder günstiger mit 24 Monaten Laufzeit
Monatlich oder jährlich
vier Wochen Frist zum Laufzeitende
Prepaid ohne Bindung
Abos zum Ende des Abrechnungszeitraums kündbar
Monatlich kündbar
ein Monat Frist zum Monatsende
12 Monate Mindestlaufzeit
erster Monat ohne Bindung
Jahresvertrag
Laufzeit laut Vertrag
Support & Onboarding
In jedem Plan
Setup-Calls und Priorität ab Pro
Telefon, E-Mail, Chat
feste Ansprechperson ab 599 € pro Monat
E-Mail und Telefon werktags
Priority-Support ab Scale
E-Mail und Telefon
priorisiert ab Professional
Live-Chat, E-Mail, Telefon
Montag bis Freitag, 9 bis 16 Uhr
KI-Chat, Tickets, E-Mail
Prio-Support als Add-on; Telefon im Enterprise-Tarif
Priorität ab Team, Account Manager in Scale
Fester Ansprechpartner
E-Mail und Online-Meeting, Montag bis Freitag
Tickets, Kundenportal, Customer Success
Telefon-Support nicht angegeben
Vergleichen mit
EffizienzwerkVoice
HalloPetra
Selbst einrichten
Selbst im Dashboard
KI-Builder erstellt Assistenten per Chat
Selbst oder begleitet
begleitete Einrichtung ab Stufe Minijob (249 €)
Gesprächsabläufe gestalten
Visueller Flow-Builder
mit Multi-Agent-Übergaben
Drag-and-drop-Editor für Abläufe
Wissensbasis
Dateien und Website
bis 50 MB pro Datei, bis zu 25 Seiten
PDF-Upload und Website-Import
Kundengedächtnis
Ja, kennt frühere Gespräche
Erkennt Stammkunden an der Nummer
inklusive Verlauf
Kalender
Google, Outlook, CalDAV
Google, Outlook, OneQrew, TAIFUN
Termine im Gespräch
Bucht und verschiebt Termine
Bucht im Gespräch
Verschieben und Absagen durch den Kunden über die Terminbestätigung
CRM
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365, Zoho
Handwerkersoftware direkt
z. B. TAIFUN, HERO, pds; HubSpot nur per API
API & eigene Aktionen
Tool-Builder und API-Requests
während und nach dem Anruf
Webhooks, Zapier, Make, n8n
Telefonnummer
Eigene Nummer inklusive
1 in Starter, 3 in Pro, weitere 5 € einmalig
Nummer inklusive
eigene Nummer per Rufumleitung
Weiterleitung an Menschen
Intelligente Weiterleitung
die KI wählt Abteilung oder Person
Je Anliegen einstellbar
Eigene Telefonanlage (SIP)
Auf Anfrage
innovaphone myApps direkt
Nicht angegeben
Nach dem Anruf
Transkript, Zusammenfassung, E-Mail
plus Daten-Extraktion
Zusammenfassung, Transkript, Aufnahme
plus strukturierte Daten
Stimmen
23 Stimmen
inklusive Premium-Stimmen
Mehrere Stimmen zur Auswahl
Anzahl nicht angegeben; eigene Stimme 29 € pro Monat (Beta)
Sprachen
Deutsch und Englisch
Deutsch und Englisch
auch Dialekte wie Bayerisch und Schwäbisch
Auftragsverarbeitungsvertrag
Ja, online einsehbar
Ja, als Anlage der AGB
Ort der Datenverarbeitung
Hosting in Deutschland
KI-Verarbeitung nicht ausschließlich in der EU
Rechenzentrum in Frankfurt
laut Website bleiben die Daten in der EU
KI-Hinweis für Anrufer
Hinweis zu Gesprächsbeginn
Automatischer Hinweis zu Beginn
Einstiegspreis
ab 99 € pro Monat
Starter jährlich, 119 € monatlich, 475 Min. inklusive
ab 99 € pro Monat
nur Telefon, 100 Min.; alle Kanäle ab 149 € (150 Min.)
Funktionen je Tarif
Alle Funktionen in jedem Plan
Jede Stufe kann alles
eigene Stimme kostet extra
Einrichtungsgebühr
Keine
Einrichtung im Preis enthalten
Laufzeit & Kündigung
Monatlich kündbar
ein Monat Frist zum Monatsende; Jahresplan: 12 Monate
Keine Mindestlaufzeit
Kündigung 14 Tage zum Monatsende
Support & Onboarding
In jedem Plan
Setup-Calls und Priorität ab Pro
Telefon, E-Mail, Chat
feste Ansprechperson ab 599 € pro Monat
Angaben zu EffizienzwerkVoice sind eigene Angaben. Angaben zu anderen Anbietern stammen von deren öffentlichen Websites, Stand 13. November 2026. „Nicht angegeben" heißt nur, dass wir dort keine Aussage gefunden haben, nicht, dass es die Funktion nicht gibt. Preise zzgl. USt., Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.
In 30 Minuten zeigen wir dir EffizienzwerkVoice an deinem Anwendungsfall und sagen dir ehrlich, ob wir zu deinem Betrieb passen.
Im Detail
Für wen sich welcher Anbieter laut eigener Website eignet, und was ihn ausmacht.
Für wen: Betriebe im deutschsprachigen Raum, die Anrufe rund um die Uhr annehmen, Termine buchen und Anliegen sauber dokumentiert haben wollen, ohne ein IT-Projekt daraus zu machen.
Für wen: Laut Website für Handwerksbetriebe: eine „KI-Bürokraft“, die neben dem Telefon auch E-Mail, WhatsApp, Belege und den Website-Chat übernimmt.
Für wen: Laut Website ein KI-Telefonassistent für kleine und mittlere Unternehmen, branchenübergreifend und zum Selbsteinrichten ohne Programmierkenntnisse. Betreuung gibt es im Enterprise-Tarif.
Für wen: Laut Website für Unternehmen und Teams mit hohem Telefonaufkommen, etwa Arztpraxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe oder größere Organisationen. Nutzbar mit der Placetel-Cloud-Telefonanlage oder eigenständig vor einer bestehenden Anlage.
Für wen: Laut Website vor allem für das Gesundheitswesen entwickelt, zum Beispiel für Arztpraxen, MVZ, Kliniken und Krankenhäuser. Grundsätzlich auch in anderen Branchen einsetzbar.
Für wen: Laut Website ein „KI-Telefonassistent aus Deutschland“ für Unternehmen (nur B2B), vom Einzelunternehmer bis zur Agentur. Deckt eingehende Anrufe, Outbound-Kampagnen und Messaging-Kanäle ab.
Für wen: Laut Website ein branchenübergreifender KI-Telefonassistent für Unternehmen, etwa Arztpraxen, Kanzleien, Handwerker, Restaurants oder Hotels. Die Tarife reichen von wenigen Anrufen am Tag bis über 100.
Für wen: Laut Website für Mittelstand, Enterprise und öffentliche Hand mit Schwerpunkt DACH. goai baut den Assistenten, bindet ihn an die Systeme des Kunden an und betreibt ihn; Preise gibt es als individuelles Angebot.
Für wen: Laut Website für Mid-Market- und Enterprise-Teams wie Contact Center, BPO-Dienstleister und Unternehmen mit vielen Standorten. Neue Kunden starten über einen Enterprise-Jahresvertrag.
Integrationen
Ein Termin, der nicht im Kalender landet, ist kein Termin. Entscheidend ist, was ohne Umweg über E-Mail oder Zusatzwerkzeuge angebunden ist.
EffizienzwerkVoice
14Anbindungen in jedem Plan
Dazu der Tool-Builder für eigene Aktionen und API-Requests während und nach dem Anruf.
Die anderen Anbieter laut Website
Kalender: Google, Outlook, OneQrew, TAIFUN
CRM: Handwerkersoftware direkt
Kalender: Cal.com
CRM: Über MCP, API und Webhooks
Kalender: Google, Outlook, Calendly, Cal.com, Meetergo
CRM: Über Make.com, n8n oder API
Kalender: Praxis- und Terminsysteme
CRM: Über Webhook
Kalender: Cal.com, Calendly, Acuity, eTermin u. a.
CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, HighLevel u. a.
Kalender: Google, Microsoft, Calendly, Cal.com, eTermin
CRM: Pipedrive, Teamleader, Odoo, GoHighLevel
Kalender: Google Kalender, eTermin, Odoo
CRM: HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Odoo, SAP
Kalender: Cal.com, GoHighLevel
CRM: Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshworks
Bei EffizienzwerkVoice zahlst du für Minuten, nicht für Funktionen. Die Pläne unterscheiden sich in Minuten, Telefonnummern und Support.
Du bist Anbieter und findest eine Angabe veraltet oder falsch? Schreib an geschaeftsfuehrung@effizienzwerk.ai, wir prüfen und korrigieren zeitnah.
Such dir einen Termin aus. Wir zeigen dir live, wie dein KI-Telefonassistent klingt und was er für deinen Betrieb übernimmt.
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