Question 1

Wie funktioniert EffizienzwerkVoice?

Accepted Answer

EffizienzwerkVoice nimmt Anrufe über eine eigene Telefonnummer entgegen, führt natürliche Gespräche mithilfe von KI, und leitet Informationen automatisch an deine bestehenden Systeme weiter.

Question 2

Erkennen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Accepted Answer

Wir setzen auf Transparenz: Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs darüber informiert, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen. Dies ist auch im Einklang mit dem EU AI Act.

Question 3

Sind meine Gesprächsdaten sicher?

Accepted Answer

Absolut. Alle Gespräche werden verschlüsselt übertragen. Wir trainieren keine Modelle mit deinen Daten.

Question 4

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Im vorgesehenen Standardvertrag gilt ein Monat Kündigungsfrist zum Monatsende. Maßgeblich ist der abgeschlossene Vertrag.

Swiss Addendum